Perguntas Frequentes


O que é um Certificado Digital?

O Certificado Digital funciona como uma assinatura eletrônica com validade jurídica, garantindo segurança e autenticidade em transações feitas pela internet.
Ele identifica pessoas físicas ou jurídicas e permite assinar documentos digitais, emitir notas fiscais e acessar sistemas do governo com total validade legal.

Assinatura digital é o mesmo que assinatura digitalizada?

Não. A assinatura digitalizada é apenas uma imagem da assinatura feita à mão.
Já a assinatura digital utiliza criptografia e garante a autenticidade e integridade do documento, com validade jurídica reconhecida pela ICP-Brasil.

Posso ter mais de um certificado digital?

Sim. Você pode ter quantos certificados forem necessários — por exemplo, um e-CPF pessoal e outro e-CNPJ para sua empresa.

Qual a diferença entre os certificados A1 e A3?
 

• A1: Instalado diretamente no computador, com validade de 1 ano. Ideal para automação, integração e emissão de notas fiscais.

• A3: Armazenado em token ou smartcard, com validade de até 3 anos. Oferece maior segurança e portabilidade, podendo ser usado em vários dispositivos.

O que são senhas PIN e PUK?

São senhas de segurança usadas em certificados A3:

• PIN: senha de uso do certificado;

• PUK: senha de desbloqueio, utilizada caso o PIN seja digitado incorretamente três vezes.
  Essas senhas são pessoais e intransferíveis, e a perda delas implica a necessidade de revogar e emitir um novo certificado.

Posso transferir meu certificado para outro token?

Não. O certificado A3 é vinculado ao dispositivo (token ou cartão) onde foi gerado, e não pode ser transferido ou copiado.

Como fazer backup do certificado A1?
Você pode exportar uma cópia de segurança do certificado A1 no seu computador, com senha de proteção. Essa cópia pode ser restaurada caso o sistema precise ser reinstalado.

O que é revogação do certificado?

É o cancelamento da validade jurídica do certificado antes do vencimento.
Pode ser solicitada se houver perda, roubo do dispositivo, troca de dados da empresa ou suspeita de comprometimento da chave.

Posso alterar os dados do certificado?

Não. Após a emissão, nenhum dado pode ser alterado. Se houver mudança (ex.: razão social, PIS, CEI), será necessário revogar o certificado e emitir um novo.

É possível emitir certificado por procuração?

Sim, mas apenas para pessoa jurídica e mediante procuração pública específica para fins de certificação digital, com emissão há no máximo 90 dias.

A quem se destinam os certificados e-CNPJ, NF-e e e-CPF?
 

• e-CNPJ: para empresas com CNPJ ativo junto à Receita Federal.

• NF-e: para funcionários ou responsáveis pela emissão de notas fiscais eletrônicas.

• e-CPF: para pessoas físicas, profissionais liberais e responsáveis legais de empresas.

O certificado da matriz pode ser usado nas filiais?

Sim. O mesmo certificado é válido para toda a empresa, independentemente da unidade ou estado.

O que é Conectividade Social?

É um canal eletrônico da Caixa Econômica Federal para envio de informações do FGTS e Previdência Social, usado por empresas e contadores. O acesso requer certificado digital.

O que é um Smartcard e uma leitora?

O Smartcard é o cartão criptográfico onde o certificado A3 é armazenado.
A leitora é o dispositivo que conecta o cartão ao computador, permitindo o uso do certificado.

Por que o certificado tem validade?

A validade garante a renovação da segurança e da confiança entre o titular e a Autoridade Certificadora.
Certificados A1 têm validade de 1 ano e A3 de 1 a 3 anos, conforme a escolha na emissão.

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